shutdown แล้วเครื่องไม่ดับ

คือผมมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องการปิดเครื่องคอมนะครับเวลา shut down เครื่องแล้ว หน้าจอขึ้นว่า gotting off ผมรอประมาณ 20 นาทีเครื่องก็ไม่ดับ อยากทราบว่าผมต้องทำแก้ไขยังไงครับ